Stammtisch September 2027 AK Customer Service – Netzwerkveranstaltung · online · 30. September 2027

Wie lassen sich die Anforderungen moderner Kunden effizient mit den internen Ressourcen in Einklang bringen? Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt des Stammtisches für den AK Customer Service, den der bevh am 30.09.2027 online ausrichtet. Die Veranstaltung dient als dedizierte Austauschplattform für Spezialisten aus dem Bereich Handel und E-Commerce, die ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern möchten.

In einem informellen Netzwerkformat diskutieren die Teilnehmenden über Themen wie die Steigerung der Kundenzufriedenheit oder die Implementierung neuer Kommunikationstools im Service-Alltag. Da das Treffen digital stattfindet, ist ein barrierefreier Zugang für alle Experten gewährleistet. Der Fokus liegt auf dem gegenseitigen Lernen durch das Teilen von realen Herausforderungen und erfolgreich umgesetzten Lösungsansätzen.

Durch den Austausch innerhalb des bevh-Arbeitskreises können die Teilnehmenden Trends im E-Commerce frühzeitig erkennen und in ihre eigenen Service-Strategien integrieren. Es geht darum, die Qualität der Kundeninteraktion durch kollektives Wissen zu steigern und gleichzeitig die Effizienz der Serviceprozesse zu optimieren.

Die Vernetzung mit anderen Fachleuten hilft dabei, neue Perspektiven auf die Kundenbetreuung zu gewinnen und innovative Ansätze zu testen.