Stammtisch Juni 2027 AK Customer Service – Netzwerkveranstaltung · online · 24. Juni 2027

Am 24.06.2027 findet ein digitaler Stammtisch statt, der sich gezielt an Kundenservice-Leiter richtet und vollständig online durchgeführt wird. Der bevh organisiert dieses Netzwerk-Event im Rahmen seines entsprechenden Arbeitskreises, um einen informellen Rahmen für den professionellen Austausch zu bieten.

Die Veranstaltung ist in die Kategorie Marketing, Vertrieb & Kommunikation eingeordnet, da ein exzellenter Kundenservice eine zentrale Säule der Kundenbindung und Markenkommunikation darstellt. Teilnehmende können hier aktuelle Herausforderungen in der Service-Steuerung besprechen oder Erfahrungen mit neuen Tools zur Ticket-Optimierung austauschen.

Ein weiterer Aspekt könnte die Verzahnung von Vertriebszielen und Servicequalität sein, um eine konsistente Customer Journey zu gewährleisten. Da kein physischer Veranstaltungsort angesteuert werden muss, ist die Hürde für eine Teilnahme gering, was die Vernetzung innerhalb der Branche fördert. Der Nutzen liegt vor allem in der Möglichkeit, sich mit Gleichgesinnten über operative Probleme und strategische Lösungen zu unterhalten.

Durch den informellen Charakter des Treffens steht der direkte Dialog im Vordergrund, wodurch praxisnahe Tipps und hilfreiche Kontakte innerhalb der Fachcommunity entstehen.