Stammtisch April 2027 AK Customer Service – Netzwerkveranstaltung · online · 29. April 2027

Im modernen Handel und E-Commerce ist die Qualität des Kundendienstes ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, da die Erwartungen der Konsumenten stetig steigen. Vor diesem Hintergrund organisiert der bevh am 29.04.2027 einen digitalen Stammtisch, der sich gezielt an Kundendienstleiter richtet. Im Zentrum dieses Netzwerk-Events steht der Austausch über aktuelle Customer-Service-Strategien, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Die Teilnehmenden können gemeinsam erörtern, wie moderne Kommunikationswege optimal in bestehende Prozesse integriert werden und welche Ansätze bei der Beschwerdemanagement-Optimierung derzeit besonders erfolgreich sind. Da die Veranstaltung online stattfindet, ist eine flexible Teilnahme aus verschiedenen Standorten möglich.

Dieser Termin bietet eine wertvolle Gelegenheit, praxisnahe Erfahrungen mit Kollegen aus der Branche zu teilen und neue Impulse für die eigene Service-Organisation zu gewinnen. Durch die Fokussierung auf den Bereich Handel & E-Commerce wird sichergestellt, dass die diskutierten Lösungsansätze direkt auf die spezifischen Herausforderungen der Branche übertragbar sind und einen konkreten Mehrwert für die strategische Ausrichtung des Kundenservice bieten.