CRM-Seminar21.–22. September 2027 · Online

Wie lassen sich Kundenbeziehungsmanagement-Systeme so optimieren, dass sie den Vertriebsprozess spürbar beschleunigen und die Kundenzufriedenheit steigern? Diese zentrale Frage steht im Fokus des Online-Seminars am 21.09.2027. Die 121WATT GmbH richtet sich mit diesem Angebot gezielt an Vertriebsleiter, die ihre CRM-Strukturen effizienter gestalten möchten. In der Kategorie Marketing, Vertrieb und Kommunikation angesiedelt, werden konkrete Wege aufgezeigt, wie Datenflüsse innerhalb des Systems verbessert und die Schnittstellen zwischen Vertrieb und Service optimiert werden können. Die Teilnehmenden lernen, welche Hebel in der CRM-Konfiguration existieren, um die Lead-Konvertierung zu erhöhen und die Kundenbindung langfristig zu sichern. Durch die digitale Durchführung ist eine flexible Teilnahme aus jedem Büro möglich. Es geht primär darum, die technische Infrastruktur des Kundenmanagements mit den strategischen Zielen des Vertriebs in Einklang zu bringen. Das Seminar vermittelt das notwendige Wissen, um CRM-Systeme nicht nur als Datenbank, sondern als aktives Steuerungsinstrument für das Unternehmenswachstum und eine präzisere Kundenansprache zu nutzen.