Generative KI für KMU: Chatbots, Voice Agents und RAG-Systeme mit eigenen Daten - ohne Programmierung – Seminar in Köln und online · 1.–2. März 2027

Künstliche Intelligenz verändert gegenwärtig die Art und Weise, wie kleine und mittlere Unternehmen ihre internen Abläufe strukturieren und Kundenanfragen bearbeiten. Wer sich als KMU rechtzeitig mit den technischen Möglichkeiten auseinandersetzt, sichert sich einen strukturellen Vorteil in einem zunehmend automatisierten Marktumfeld.

Das Seminar am 12. Oktober 2026 in Köln widmet sich genau dieser Schnittstelle zwischen technologischem Fortschritt und betrieblicher Praxis. Die GFU Cyrus AG bietet dazu einen Praxisworkshop an, der die Entwicklung von KI-gestützten Chatbots, Voice Agents und RAG-Systemen in den Mittelpunkt stellt.

Ein besonderer Fokus liegt darauf, wie sich diese Systeme mit unternehmenseigenen Daten verknüpfen lassen, ohne dass die Teilnehmenden über tiefgreifende Programmierkenntnisse verfügen müssen. Gerade im Bereich der Informationsbeschaffung zeigt sich im Arbeitsalltag häufig das Problem, dass Standardmodelle kein spezifisches Wissen über die eigene Firmenpolitik oder Produktpalette besitzen.

Durch die Methode der Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG, lassen sich Antworten gezielt aus internen Dokumenten ableiten und an den jeweiligen Kontext anpassen. Für Unternehmen aus Nordrhein-Westfalen und darüber hinaus bietet die Veranstaltung in Köln einen kompakten Rahmen, um diese Technologien methodisch zu verstehen und in die eigene Strategie zu integrieren.