Dialogflow- Grundlegende Konzepte der Chatbot-Entwicklung

Wenn Kundenanfragen zunehmen und Support-Teams an ihre Kapazitätsgrenzen geraten, rücken automatisierte Dialogsysteme in den Fokus. Ein Grundlagenseminar am 7. September 2026 in Köln vermittelt den Einstieg in die Chatbot-Entwicklung mit Googles Dialogflow-Plattform. Die GFU Cyrus AG organisiert diese Veranstaltung für Personen, die sich erstmals mit Konversations-KI befassen und ein solides Fundament für eigene Projekte suchen. Der genaue Veranstaltungsort in Köln wird noch bekanntgegeben. Dialogflow ermöglicht es, ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse erste funktionierende Bots zu erstellen. Der konkrete Nutzen für Einsteiger liegt darin, die zentralen Konzepte von Intents, Entitäten und Dialogflüssen praktisch zu verstehen. Ein typisches Beispiel ist die Erstellung eines Bots, der häufige Kundenfragen zu Öffnungszeiten oder Produktverfügbarkeit automatisch beantwortet. Nordrhein-Westfalen als Region bietet mit Köln einen gut erreichbaren Standort. Das Seminar eignet sich für Fachkräfte, die einen strukturierten Zugang zum Thema suchen und die Grundlagen für weiterführende Entwicklungen legen möchten.