Webinar: Reputationsmarketing mit Online-Bewertungen

Im Marketing- und Vertriebsbereich hat sich die Online-Reputation zu einem entscheidenden Faktor entwickelt, der über die Gewinnung neuer Kunden entscheidet. Bewertungen auf Plattformen und in Suchmaschinen prägen das Bild, das potenzielle Käufer von einem Unternehmen haben, oft noch bevor der erste persönliche Kontakt stattfindet. Am 13. Oktober 2026 behandelt ein Online-Vortrag der IHK Saarland die strategische Nutzung dieses Effekts. Das Webinar zeigt Unternehmern und Marketingverantwortlichen auf, wie sie Bewertungsmanagement als aktives Werkzeug zur Vertrauensbildung einsetzen. Dabei geht es nicht nur um das reine Sameln positiver Rückmeldungen, sondern auch um den professionellen Umgang mit kritischen Äußerungen. Ein zentrales Thema ist die Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus Kundenfeedback und die Integration dieser Erkenntnisse in die Betriebsprozesse. Teilnehmer lernen, wie eine transparente Kommunikationskultur online dargestellt wird, um die eigene Glaubwürdigkeit langfristig zu festigen. Die digitale Durchführung am genannten Datum erlaubt eine niederschwellige Teilnahme direkt aus dem Arbeitsumfeld. Für Unternehmen, die ihre digitale Wahrnehmung aktiv steuern und aus Kundenstimmen einen Wettbewerbsvorteil generieren möchten, bietet die Veranstaltung fundierte Ansätze und methodische Einblicke in das moderne Reputationsmanagement.