Modul 2 – Erfolgsfaktoren für kompetente Beratung

Im Vertrieb und Kundenservice zählt die Qualität der Beratung zu den entscheidenden Faktoren für langfristige Geschäftskontakte. Das Seminar am 02.09.2026 in Neubrandenburg greift diese Anforderung auf und behandelt Erfolgsfaktoren für eine kompetente Kundenberatung. Steinicke Consulting bietet die Veranstaltung in der Location Irisweg 28 an und wendet sich an Fachkräfte, die ihre Beratungspraxis professionalisieren möchten. Im Mittelpunkt stehen Methoden, um Kundenbedürfnisse präzise zu ermitteln und passgenaue Lösungen zu kommunizieren. Eine zentrale Herausforderung im Beratungsgespräch besteht darin, zwischen Informationsflut und echter Problemlösung zu unterscheiden. Das Seminar zeigt auf, wie Vertriebsmitarbeiter durch gezielte Fragetechniken den tatsächlichen Bedarf ermitteln und dabei Vertrauen aufbauen. Ein weiteres Unterthema betrifft den Umgang mit Einwänden: Anstatt Gegenargumente als Widerstand zu werten, können diese als wertvolle Hinweise verstanden und konstruktiv in das Gespräch integriert werden. Die Schulung aus dem Bereich Marketing, Vertrieb und Kommunikation vermittelt Strategien, die unmittelbar im nächsten Kundengespräch anwendbar sind. Teilnehmende gewinnen an Sicherheit, um auch anspruchsvolle Beratungssituationen kompetent zu meistern.