Eintägiges Präsenzseminar zur mentalen Vorbereitung auf Kundenkontakte. Teil einer modularen Weiterbildungsreihe für Berufstätige.
pro Person
Ein Kompaktseminar erwartet Teilnehmende am 01.09.2026 in Neubrandenburg, das sich mit den psychologischen Grundlagen eines kundenorientierten Mindsets befasst. Steinicke Consulting veranstaltet diese Schulung in der Location Irisweg 28 und richtet den Fokus auf Mitarbeiter aus Vertrieb und Kundenservice. Die Vermittlung von Verkaufspsychologie steht im Mittelpunkt: Es geht darum, wie die innere Haltung von Servicekräften den Beziehsaufbau zu Kundinnen und Kunden beeinflusst. Wer im direkten Kontakt arbeitet, kennt Situationen, in denen Standardphrasen nicht ausreichen, um Vertrauen aufzubauen. Hier setzt das Seminar an und zeigt Wege auf, wie eine authentische Kundenansprache gelingt. Ein konkretes Unterthema ist die Reflexion eigener Denkmuster, die oft unbewusst als Blockaden im Verkaufsgespräch wirken. Anhand praxisnaher Übungen lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Kommunikation so ausrichten, dass Kunden sich verstanden fühlen. Das Angebot aus dem Bereich Marketing, Vertrieb und Kommunikation verbindet theoretische Grundlagen mit direkter Anwendbarkeit im Arbeitsalltag. Wer seine Servicekompetenz erweitern möchte, findet hier einen strukturierten Einstieg in die Thematik der Verkaufspsychologie.
Quelle: steinicke.de
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