Ein Lernformat mit Trainer, das Methoden zur Verbesserung der Kundeninteraktion vermittelt. Der Inhalt zielt auf Fachkräfte im Service und Vertrieb ab.
pro Person
Am 3. Februar 2027 findet im Irisweg 28 in 17033 Neubrandenburg ein Training statt, das sich mit der psychologischen Komponente des Vertriebs befasst. Unter dem Titel "Modul 1 – Kundenfaszination beginnt im Kopf" vermittelt Steinicke Consulting Ansätze, wie die Begeisterung von Kunden bereits in der mentalen Einstellung des Anbieters beginnt. Das Seminar ist in die Kategorie Marketing, Vertrieb und Kommunikation eingeordnet und zielt darauf ab, die Interaktion zwischen Dienstleister und Kunde auf eine neue Ebene zu heben. Anstatt rein produktorientiert zu kommunizieren, lernen die Teilnehmenden, psychologische Trigger zu nutzen, um eine echte emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen. Dies umfasst beispielsweise die Analyse von Kundenbedürfnissen und die gezielte Steuerung der Wahrnehmung während des Verkaufsgesprächs. Durch diese Methoden kann die Kundenloyalität gesteigert und die Abschlussquote im Vertrieb verbessert werden. Die Veranstaltung in Neubrandenburg bietet eine kompakte Einheit, um die eigene Herangehensweise an die Kundenansprache zu hinterfragen und durch wissenschaftlich fundierte psychologische Strategien zu ergänzen, was langfristig zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Quelle: steinicke.de
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