KI-Telefonie für KMU: Automatische Erreichbarkeit rund um die Uhr – Webinar · online · 27. Oktober 2026

Viele kleine und mittlere Unternehmen kämpfen im Arbeitsalltag damit, dass Kundenanrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hoher Auslastung unbeantwortet bleiben. Um dieses Problem der Erreichbarkeit zu lösen, bietet der KDLR/ House of Digital Transformation e.V. am 27. Oktober 2026 ein Webinar an.

Im Zentrum stehen KI-gestützte Telefoniesysteme, die eine automatische Erreichbarkeit rund um die Uhr ermöglichen. Die Veranstaltung richtet sich an KMU, die ihre Kundenkommunikation durch moderne IT- und Softwarelösungen professionalisieren möchten. Es wird aufgezeigt, wie künstliche Intelligenz dabei hilft, Anfragen effizient zu steuern und die Servicequalität zu steigern, ohne dass zusätzliches Personal dauerhaft gebunden werden muss.

Die Teilnehmenden lernen die technischen Grundlagen kennen und erfahren, wie eine solche Automatisierung in die bestehende Infrastruktur integriert werden kann. Da das Event online durchgeführt wird, können Unternehmer flexibel an der Einführung in diese zukunftsweisende Technologie teilnehmen. Ziel ist es, die digitale Transformation im Bereich der Kommunikation voranzutreiben und die Wettbewerbsfähigkeit durch eine optimierte Kundenansprache zu sichern.