Usability von KI-Anwendungen – Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit verstehen

Am 24.09.2026 findet online ein Webinar statt, das sich mit einer zentralen Herausforderung bei der Einführung KI-basierter Systeme befasst: der Benutzerfreundlichkeit. Veranstaltet wird die Session von Maria Bachmaier und richtet sich gezielt an kleine und mittlere Unternehmen, die KI-Anwendungen einführen oder bereits nutzen. Die Kategorie IT, Software und KI bildet den thematischen Rahmen. Viele KI-Lösungen scheitern in der Praxis nicht an der Technologie, sondern daran, dass Bedienbarkeit und Nutzererwartungen auseinanderklaffen. Genau hier setzt das Webinar an und vermittelt, welche Anforderungen an die Usability gestellt werden müssen, damit Mitarbeiter KI-Tools tatsächlich im Arbeitsalltag annehmen. Ein konkretes Unterthema ist die Gestaltung verständlicher Erklärbarkeit: Wenn ein Algorithmus eine Entscheidung vorschlägt, muss für den Anwender nachvollziehbar sein, wie dieses Ergebnis zustande kam. Ein weiterer Aspekt behandelt die Reduzierung kognitiver Überlastung bei komplexen Dashboards. Teilnehmer lernen Kriterien kennen, anhand derer sie die Gebrauchstauglichkeit eigener oder gekaufter KI-Lösungen bewerten können. Da das Format online angeboten wird, ist die Teilnahme ohne Reiseaufwand möglich. Das Webinar liefert praktische Orientierung für alle, die sicherstellen möchten, dass KI-Anwendungen im Unternehmen nicht nur funktionieren, sondern auch bedienbar bleiben.