Telefonseminar für Auszubildende

Die IHK Nord Westfalen veranstaltet am 13. August 2026 in Bocholt ein Telefonseminar, das Auszubildenden in Unternehmen die Grundlagen der Telefonkommunikation vermittelt. In vielen Betrieben gehören Telefonate zu den regelmäßigen Aufgaben, die Auszubildende übernehmen, sobald sie in den Arbeitsalltag integriert sind. Eine sachgerechte und höfliche Gesprächsführung trägt maßgeblich dazu bei, wie das Unternehmen von Kunden und Geschäftspartnern wahrgenommen wird. Das Seminar behandelt die zentralen Aspekte der professionellen Telefonie im geschäftlichen Kontext. Ein konkretes Unterthema umfasst die Vorbereitung auf ausgehende Anrufe, bei der die Formulierung von Anliegen und die Dokumentation von Ergebnissen eine Rolle spielen. Ein weiteres Beispiel ist die richtige Weiterleitung von Anrufen innerhalb des Unternehmens, damit Informationen nicht verloren gehen. Für Auszubildende in Nordrhein-Westfalen bietet der Termin in Bocholt die Möglichkeit, kommunikative Fertigkeiten zu trainieren, die in nahezu allen Ausbildungsberufen benötigt werden. Die IHK Nord Westfalen fungiert als Veranstaltungsort und gestaltet das Programm so, dass die Inhalte sich auf den praktischen Arbeitsalltag übertragen lassen.