Remote Support mit Augmented Reality

Eine Präsenzveranstaltung mit praxisnahen Demonstrationen erwartet die Teilnehmenden am 11. August 2026 in Kassel, wenn der Einsatz von Augmented Reality für Fernwartung und technischen Support im Mittelpunkt steht. Die Veranstaltung an der Universität Kassel führt in die Funktionsweise von AR-Technologie ein und zeigt, wie sich Support-Prozesse in Industrieunternehmen damit neu gestalten lassen. Veranstalter ist Technologieland Hessen. Der Nutzen für die Teilnehmenden liegt in der unmittelbaren Erfahrung der Technologie und der Diskussion konkreter Anwendungsfälle. Ein zentrales Unterthema ist die visuelle Unterstützung von Servicekräften vor Ort durch entfernte Experten, die Markierungen und Hinweise direkt in das Sichtfeld des Technikers einblenden. Dadurch lassen sich Reparaturzeiten verkürzen und Reisekosten reduzieren. Ein weiteres Beispiel betrifft die Schulung neuer Mitarbeiter, die mithilfe von AR-Anwendungen komplexe Anlagen interaktiv kennenlernen. Das Seminar in Hessen verbindet theoretische Grundlagen mit praktischen Einheiten und richtet sich an Verantwortliche, die die Technologie in ihren Unternehmen einführen möchten. Die Location an der Universität Kassel bietet eine geeignete Umgebung für den Austausch zwischen Wissenschaft und industrieller Praxis.