Nachschulung für Servicepersonal

Eine eintägige Pflichtschulung erwartet das Servicepersonal von Gaststätten mit Glücksspielautomaten am 25.08.2026 im IHK-Bildungszentrum Gera. Die IHK Gera führt diese Fortbildung durch, um Mitarbeitern in gastronomischen Betrieben das Wissen zu vermitteln, das sie zur Suchtprävention an Spielautomaten benötigen. Servicekräfte stehen im direkten Kontakt mit den Gästen und sind oft die ersten, die verändertes, möglicherweise suchtgefährdetes Spielverhalten beobachten. Die Schulung behandelt die Grundlagen der Glücksspielsucht und stellt dar, welche Verhaltensweisen auf eine Abhängigkeit hindeuten können. Die Teilnehmenden lernen, wie sie in solchen Situationen angemessen handeln, ohne in eine Konfrontation zu geraten. Ein weiterer Bestandteil ist die Information über gesetzliche Vorgaben zum Spielerschutz, zur Selbstsperre und zur Einhaltung des Jugendschutzes. Das Mustersozialkonzept, das die Grundlage der Schulung bildet, definiert die Anforderungen an die Präventionsarbeit in gastronomischen Betrieben. Werden diese Vorgaben im Alltag nicht umgesetzt, kann dies Konsequenzen für den Betrieb und die Mitarbeiter haben. Die Fortbildung bietet Raum, um Fragen aus der eigenen Berufspraxis zu besprechen und Handlungssicherheit für schwierige Situationen an den Automaten zu gewinnen.