Gen Z verstehen: Was die Kundengruppe heute wirklich erwartet und was der Handel daraus machen kann

Am 12. November 2026 findet ein wichtiges Online-Webinar statt, das sich mit der Kundengruppe der Generation Z und deren spezifischen Anforderungen an den modernen Handel befasst. Das vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel organisierte Event analysiert detailliert, was junge Konsumenten heute wirklich von Einzelhändlern und E-Commerce-Plattformen erwarten. Für Unternehmen aus dem Bereich Handel und E-Commerce bietet dieser Vortrag wertvolle Erkenntnisse, um die eigene Strategie an das Nutzerverhalten einer digitalen Generation anzupassen. Es werden konkrete Ansätze diskutiert, wie der Handel auf die Bedürfnisse der Gen Z reagieren kann, um die Kundenbindung langfristig zu sichern und neue Marktpotenziale zu erschließen. Da die Veranstaltung vollständig online durchgeführt wird, ist eine ortsunabhängige Teilnahme möglich. Die Inhalte konzentrieren sich auf die Schnittstelle zwischen traditionellem Einzelhandel und digitalen Erwartungen, wobei insbesondere die Kommunikation und die Customer Journey im Fokus stehen. Fachkräfte erhalten so ein fundiertes Verständnis für die psychologischen und technischen Treiber dieser einflussreichen Käufergruppe.