CRM-Seminar

Vertriebsdaten sind über mehrere Systeme verstreut, Kundenanfragen gehen verloren, und der Überblick über die Pipeline fehlt – ein bekanntes Problem, das viele Vertriebsleiter kennen. Das CRM-Seminar am 08.12.2026, das online durchgeführt wird, greift genau diese Herausforderung auf. Die 121WATT GmbH bietet ein Praxisseminar an, das Vertriebsleitern bei der Auswahl und Einführung von Customer-Relationship-Management-Systemen hilft. Der Inhalt konzentriert sich auf die strategischen und operativen Schritte, die nötig sind, um eine Software-Lösung erfolgreich im Unternehmen zu verankern. Ein wesentlicher Aspekt ist die Definition von Anforderungen, bevor überhaupt ein System evaluiert wird. Welche Prozesse sollen abgebildet werden, und an welchen Stellen hakt es im aktuellen Setup? Ein weiteres Unterthema behandelt die Phase nach der Entscheidung: Wie gelingt die Akzeptanz im Team, wenn sich Arbeitsabläufe durch das neue Tool verändern? Das Online-Format ermöglicht es, die Inhalte ortsunabhängig aufzunehmen. Vertriebsverantwortliche erhalten somit einen Rahmen, um die Weichen für eine CRM-Einführung zu stellen, die nicht nur technisch funktioniert, sondern auch im Arbeitsalltag der Beteiligten ankommt.