Workshop: Einen KI-Chatbot für Ihre Gästekommunikation entwickeln

In einem praxisorientierten Workshop lernen die Teilnehmenden am 23.11.2026 in Heilbronn, wie sie einen eigenen KI-Chatbot für die Gästekommunikation entwickeln. Die Veranstaltung wird vom Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus organisiert und richtet sich an Unternehmen aus den Bereichen Tourismus, Hospitality und Gastronomie in Baden-Württemberg. Im Fokus steht die konkrete Anleitung zur Implementierung intelligenter Assistenzsysteme, die Gästanfragen automatisiert und effizient beantworten können. Dabei werden Themen wie die Strukturierung von Wissensdatenbanken und die Optimierung der Nutzerinteraktion behandelt, um die Servicequalität zu steigern und gleichzeitig personelle Ressourcen zu entlasten. Die Teilnehmenden arbeiten direkt an Lösungen, die in ihren eigenen Betrieb integriert werden können, um die digitale Kommunikation mit den Gästen zu professionalisieren. Durch den Standort Heilbronn bietet der Workshop eine regionale Plattform für den Austausch über digitale Trends in der Tourismusbranche. Es geht nicht nur um die Technik, sondern vor allem um den konkreten Nutzen für den Gast und die Steigerung der Effizienz in der täglichen Gästebetreuung durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz.