Wie der Außendienst im Sales & Service zukunftsfähig bleibt

Für Vertriebsleiter und Kundenservice-Manager, die ihre Außendienstprozesse auf veränderte Marktbedingungen einstellen müssen, bietet die Konferenz „Wie der Außendienst im Sales & Service zukunftsfähig bleibt“ am 21.07.2026 eine Plattform zur Auseinandersetzung mit aktuellen Strategien. Die von der ONTHEGO GmbH durchgeführte Veranstaltung widmet sich der Optimierung von Abläufen im B2B-Vertrieb und untersucht, wie Kundenservice und Außenvertretung effizienter verzahnt werden können. In der Kategorie Marketing, Vertrieb & Kommunikation angesiedelt, spricht das Format Führungskräfte an, die Verantwortung für die Leistungsfähigkeit mobiler Teams tragen. Der Nutzen für die Teilnehmenden liegt in der Auseinandersetzung mit Methoden zur Prozessverbesserung und der Möglichkeit, Ansätze zu evaluieren, die Reisezeiten reduzieren und gleichzeitig die Beratungsqualität vor Ort erhöhen. Beispiele für mögliche Themenfelder sind die digitale Ausstattung von Vertretern, die Integration von CRM-Systemen in den Arbeitsalltag sowie Konzepte zur Priorisierung von Kundenbesuchen nach Ertragspotenzial. Der genaue Veranstaltungsort wird noch bekanntgegeben. Die Konferenz unterstützt Entscheider dabei, fundierte Entscheidungen über die Neuausrichtung ihrer Vertriebsstrukturen zu treffen und Service-Level in einem kompetitiven Umfeld stabil zu halten.