WhatsApp-Business im Handel sinnvoll nutzen

Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel veranstaltet am 10. August 2026 einen Praxisworkshop zur Integration von WhatsApp Business in die Kommunikationsstrategie von Handelsunternehmen. Die Webinarreihe bietet den Rahmen, in dem Händler erlernen, wie sie den Messenger-Dienst sinnvoll für ihre geschäftlichen Abläufe nutzen. Im Zentrum des Seminars steht die Frage, wie die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartern durch WhatsApp Business effizienter gestaltet werden kann. Dabei werden konkrete Anwendungsszenarien durchgesprochen, etwa die Automatisierung von Statusabfragen zu Lieferungen oder der direkte Austausch mit Stammkunden bei Produktanfragen. Gerade im Handel kann eine schnelle und unkomplizierte Erreichbarkeit die Kundenzufriedenheit deutlich steigern. Die Teilnehmenden erfahren am 10.08.2026, welche Funktionen der Plattform sich für gewerbliche Nutzer eignen und wie sich diese in bestehende Systeme einbinden lassen. Der Praxisworkshop ist so aufgebaut, dass die erlernten Konzepte direkt im eigenen Unternehmen umsetzbar sind. Der genaue Veranstaltungsort wird noch bekanntgegeben, die Einordnung in eine Webinarreihe ermöglicht eine thematisch fundierte Auseinandersetzung mit dem Messenger-Marketing.