Telefonseminar für Auszubildende

Souverän am Telefon zu agieren, ist eine Kernkompetenz, die Auszubildende von Beginn an befähigt, das Unternehmen gegenüber Kunden und Geschäftspartern professionell zu vertreten. Genau dieses Ziel verfolgt das Telefonseminar am 16. September 2026 in Münster, das die IHK Nord Westfalen für Auszubildende in Unternehmen anbietet. Die Teilnehmenden erarbeiten, wie sie Telefonate klar strukturieren, Kundenanfragen korrekt aufnehmen und Informationen verlustfrei an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Auch der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen gehört zu den Inhalten, die im Seminar praxisnah behandelt werden. Der genaue Veranstaltungsort wird noch bekanntgegeben. Für die Auszubildenden liegt der Nutzen darin, dass sie nach der Fortbildung nicht mehr ratlos vor komplexen Anfragen stehen, sondern mit klaren Handlungsabfolgen reagieren können. Münster als Ort der Veranstaltung in Nordrhein-Westfalen macht das Angebot für Betriebe der Region besonders attraktiv. Unternehmen, die ihre Nachwuchskräfte frühzeitig schulen, sichern sich eine professionelle Außenwirkung am Telefon und reduzieren gleichzeitig das Risiko von Missverständnissen in der Kundenkommunikation. Die IHK Nord Westfalen sorgt als Veranstalter für eine praxisgerechte Ausrichtung der Inhalte.