Payment im Wandel: Bezahlen im Laden und Onlineshop sicher, effizient und kundenfreundlich gestalten

Welche Zahlungsmethoden erwarten Kunden heute im Ladengeschäft und im Onlineshop, und wie lassen sich diese Prozesse so gestalten, dass sie sicher, effizient und kundenfreundlich ablaufen? Das Webinar am 01.09.2026 widmet sich diesen Fragen und richtet sich an Einzelhändler sowie Betreiber von Onlineshops, die ihre Zahlungsabwicklung überprüfen oder erweitern möchten. Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel veranstaltet das Online-Format und behandelt moderne Zahlungsverfahren aus der Perspektive des stationären Handels und des E-Commerce. Ein konkretes Unterthema ist die Sicherheit: Händler müssen Betrugsrisiken minimieren, ohne den Bezahlvorgang für legitime Kundinnen und Kunden unnötig zu verkomplizieren. Ein weiteres Beispiel betrifft die Effizienz im Backoffice, wenn Transaktionen aus verschiedenen Kanälen zentral abgeglichen und verbucht werden müssen. Für kleinere Betriebe ist zudem relevant, welche Kosten mit einzelnen Verfahren verbunden sind und wie sich Mehrwertdienste wie Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung integrieren lassen. Die Online-Teilnahme ermöglicht es, das Wissen ohne zeitlichen Aufwand für Anreise direkt am Arbeitsplatz aufzunehmen und im Anschluss zu prüfen, welche Anpassungen im eigenen Bezahlprozess sinnvoll erscheinen.