Die Online-Session dient dem professionellen Networking und Wissensaustausch im Bereich Kundenerfahrung. Veranstalter ist der DDV als Fachverband für die Zielgruppe aus Unternehmen.
pro Person
Am 25.09.2026 findet die nächste Online-Session des Customer Experience Circles statt, die sich an Verantwortliche aus den Bereichen Marketing und Vertrieb richtet. Der Veranstalter DDV schafft mit diesem Netzwerk-Event einen Raum für den intensiven fachlichen Austausch über die Optimierung der Kundenerfahrung. In einer Zeit, in der die Customer Experience über den Markterfolg entscheidet, bietet diese digitale Zusammenkunft die Möglichkeit, aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze gemeinsam zu diskutieren. Die Teilnehmenden können sich über Best Practices in der Kommunikation und im Vertrieb austauschen, um die Kundenbindung durch gezielte Maßnahmen zu stärken. Da die Session online durchgeführt wird, können Experten aus verschiedenen Regionen ohne Reiseaufwand an den Diskussionen teilnehmen. Im Zentrum stehen dabei Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie die Analyse von Touchpoints in der Customer Journey. Durch den Fokus auf die Kategorie Marketing, Vertrieb und Kommunikation wird sichergestellt, dass die besprochenen Themen einen direkten Bezug zum geschäftlichen Alltag der Teilnehmenden haben. Es geht primär darum, durch Vernetzung neue Impulse für die eigene CX-Strategie zu gewinnen.
Quelle: ddv.de
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