LLMs für IT Operations: ChatGPT, Copilot und Claude im IT-Betrieb

Wenn sich IT-Betriebsteams täglich durch hunderte Monitoring-Alerts arbeiten und wiederkehrende Tickets manuell priorisieren müssen, stellt sich die Frage nach effizienteren Wegen. Ein Seminar am 31. August 2026 in Köln greift dieses Problem auf und zeigt, wie sich große Sprachmodelle wie ChatGPT, Copilot und Claude in bestehende Toolchains und Prozesse des IT-Betriebs integrieren lassen. Die GFU Cyrus AG bietet dieses Training an, um Fachkräften praktische Ansätze zur Automatisierung von Routineaufgaben an die Hand zu geben. Ein konkreter Nutzen besteht darin, dass Teilnehmende lernen, wie Sprachmodelle bei der ersten Fehlerdiagnose oder bei der Erstellung von Lösungsdokumentationen unterstützen können. Behandelt werden unter anderem die Anbindung von Ticketingsystemen an KI-Schnittstellen und die Formulierung effektiver Prompts für Systemadministrationsaufgaben. Für IT-Abteilungen in Nordrhein-Westfalen ergeben sich daraus Ansätze zur Entlastung des Personals bei gleichzeitiger Beschleunigung von Bearbeitungsprozessen. Der Veranstaltungsort in Köln wird noch bekanntgegeben. Das Format richtet sich an Praktiker, die den Einsatz von Sprachmodellen nicht nur evaluieren, sondern operationalisieren möchten, um ihre tägliche Arbeit spürbar zu erleichtern und Wiederholungsaufgaben zu minimieren.