KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 2026

Teilnehmende erwerben in dieser Schulung praxisnah die Fähigkeit, moderne Endpoint-Management-Methoden mit Microsoft Intune und KI-gestützten Werkzeugen in ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Das Seminar findet am 21. September 2026 in Köln statt und wird von der GFU Cyrus AG als Weiterbildung für IT-Support-Mitarbeiter angeboten. Im Zentrum der Schulung steht die effiziente Verwaltung von Endgeräten in komplexen IT-Landschaften. Die Teilnehmenden lernen, wie Microsoft Intune zur Automatisierung von Bereitstellungsprozessen eingesetzt wird und welche Vorteile die Kombination mit KI-Tools bei der Fehlerbehebung bringt. Ein konkretes Unterthema ist die KI-gestützte Diagnose von Client-Störungen, bei der Support-Teams durch automatisierte Auswertungen schneller zu Lösungen gelangen. Zudem wird behandelt, wie Richtlinien für Gerätesicherheit zentral konfiguriert und überwacht werden. Köln als Veranstaltungsort in Nordrhein-Westfalen ermöglicht einen direkten Austausch unter Fachkollegen. Der genaue Veranstaltungsort wird noch bekanntgegeben. IT-Abteilungen stehen vor der Herausforderung, wachsende Gerätezahlen mit begrenzten Ressourcen zu verwalten. Hier liefert das Seminar konkrete Methoden, um Arbeitsabläufe im Endpoint-Support zu straffen und die Qualität der IT-Dienstleistung nachhaltig zu verbessern. Das erworbene Wissen lässt sich unmittelbar in betriebliche Abläufe übertragen.