Emotionale Intelligenz trifft analytisches Denken

Für Fach- und Führungskräfte, die täglich zwischen datengetriebenen Auswertungen und menschlicher Kommunikation wechseln, ist das Zusammenspiel von emotionaler Intelligenz und analytischem Denken eine entscheidende Kompetenz. Am 21. September 2026 widmet sich eine von der Deutschen Gesellschaft für Qualität veranstaltete Veranstaltung in Hamburg genau dieser Schnittstelle. Im Qualitätsmanagement und in angrenzenden Funktionen gehören statistische Analysen und normative Bewertungen zum Standardrepertoire – doch ohne die Fähigkeit, Ergebnisse verständlich zu vermitteln und Widerstände in Teams konstruktiv aufzulösen, bleiben Erkenntnisse häufig wirkungslos. Ein konkretes Unterthema behandelt die Moderation von Review-Meetings, in denen analytische Befunde auf unterschiedliche Interessenlagen treffen und emotional intelligent gesteuert werden müssen. Ein weiteres Beispiel betrifft die Feedbackkultur bei Abweichungsuntersuchungen, wo sachliche Klarheit und Empathie gleichermaßen gefragt sind. Der Nutzen für die Teilnehmenden liegt in der Erweiterung ihres Verhaltensrepertoires für Situationen, die sowohl methodische Genauigkeit als auch zwischenmenschliches Geschick erfordern. In Hamburg entsteht zudem ein Austauschraum, in dem Erfahrungen aus verschiedenen Branchen eingebracht und reflektiert werden können, ohne dass es an praktischem Bezug fehlt.