In diesem Seminar werden Grundlagen und fortgeschrittene Techniken des CRM für Vertrieb und Marketing behandelt. Ziel ist die Optimierung von Kundenbeziehungen durch systematische Prozesse.
pro Person
Eine intensive Schulung zu Customer Relationship Management Systemen und den dazugehörigen Strategien erwartet die Teilnehmenden am 01. Dezember 2027. In diesem Online-Seminar der 121WATT GmbH lernen Fachkräfte, wie sie Kundenbeziehungen systematisch steuern und optimieren können, um die Kundenbindung nachhaltig zu erhöhen. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung von CRM-Strategien, beispielsweise durch die bessere Segmentierung von Kundendaten oder die Automatisierung von Interaktionsprozessen. Diese Kompetenzen sind in der Kategorie Marketing, Vertrieb und Kommunikation essenziell, um eine effiziente Kommunikation mit dem Kundenstamm zu gewährleisten. Durch den digitalen Zugang können die Teilnehmenden die theoretischen Konzepte direkt mit ihren eigenen Systemen abgleichen. Es wird aufgezeigt, wie eine strukturierte Datenpflege die Grundlage für erfolgreiche Vertriebsstrategien bildet und wie CRM-Systeme dazu beitragen, die Customer Journey zu verbessern. Die Veranstaltung bietet somit einen konkreten Mehrwert für alle, die ihre Prozesse im Kundenmanagement professionalisieren und die Effizienz ihrer Vertriebsabteilung steigern möchten.
Quelle: 121watt.de
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