CRM-Seminar

Wie lassen sich komplexe Kundendaten so strukturieren, dass sie einen echten Mehrwert für den Vertrieb und das Marketing generieren? Diese zentrale Frage steht im Mittelpunkt des CRM-Seminars, das die 121WATT Gmbh am 25.05.2027 online anbietet. Das Anwendertraining konzentriert sich auf die effiziente Nutzung von CRM-Lösungen und ein professionelles Kundendatenmanagement. Teilnehmende erfahren, wie sie durch eine systematische Datenpflege die Kundenbindung stärken und Vertriebsprozesse optimieren können. Ein konkretes Beispiel ist die Implementierung von Workflows, die eine lückenlose Historie der Kundeninteraktionen ermöglichen und so die Kommunikation personalisieren. Die Veranstaltung ist in die Kategorie Marketing, Vertrieb und Kommunikation eingebettet und zielt darauf ab, die technische Bedienung von CRM-Systemen mit strategischen Zielen zu verknüpfen. Da das Seminar online stattfindet, können Anwender unabhängig von ihrem Standort an den Schulungen teilnehmen und ihr Wissen im Umgang mit Kundendaten direkt vertiefen. Ziel ist es, die Datenqualität zu erhöhen und die administrativen Aufwände im Tagesgeschäft zu reduzieren, um mehr Zeit für die aktive Kundenbetreuung und die strategische Marktentwicklung zu gewinnen.