Bestandskund*innen ertragreich ausbauen

Ein strukturiertes Präsenzseminar, das Vertriebsmitarbeitern und Projektmanagern konkrete Werkzeuge an die Hand gibt, um bestehende Kundenbeziehungen ertragreicher zu gestalten – das erwartet die Teilnehmenden am 21.10.2026 in Freising. Der VDI Wissensforum GmbH veranstaltet dieses Format im Mercure Hotel München Freising Airport und widmet sich einer zentralen Aufgabe im B2B-Vertrieb: der systematischen Erschließung von Potenzialen bei Bestandskunden. Im Bereich Marketing, Vertrieb und Kommunikation angesiedelt, geht es darum, wie Unternehmen zusätzliche Umsatzchancen in ihrem bereits bestehenden Kundenportfolio identifizieren und nutzen. Oft liegen unentdeckte Möglichkeiten in Form von Ergänzungsprodukten, aufeinanderfolgenden Projekten oder erweiterten Servicebedarfen vor. Das Seminar in der Region Bayern vermittelt Methoden, um diese Potenziale strukturiert zu analysieren und in konkrete Vertriebsmaßnahmen zu übersetzen. Ein weiterer Schwerpunkt betrifft die Rolle von Projektmanagern, die durch ihre enge Kundenbindung oft wertvolle Einblicke in zukünftige Bedarfe gewinnen. Das Training zeigt auf, wie sich diese Erkenntnisse gezielt an den Vertrieb zurückmelden lassen. Für Fachkräfte bietet das Präsenzformat in Freising eine anwendungsorientierte Grundlage.