AI Meetup (Montreal): Building Multi-Agent Customer Support Workflows with n8n and Open-Source Active Memory, Memanto

Direkt anwendbares Wissen über KI-gestützte Kundenservice-Workflows steht im Zentrum dieses technischen Meetups am 16. Juli 2026. Teilnehmende erhalten konkrete Einblicke, wie sich Support-Prozesse durch Automatisierung beschleunigen lassen, ohne dass die Qualität der Antworten darunter leidet. Der Fokus liegt auf der Kombination von n8n mit Open-Source-Lösungen für aktives Gedächtnis, insbesondere Memanto. Für Entwickler und IT-Automatisierer ergeben sich praktische Ansatzpunkte: So kann etwa ein Multi-Agent-System aufgebaut werden, das Kundenanfragen automatisch kategorisiert und an die richtige Stelle weiterleitet. Ein weiteres Beispiel ist die Implementierung eines Workflows, der auf Basis vergangener Tickets eigenständig Lösungsvorschläge generiert und diese an Support-Mitarbeitende übergibt. Das Netzwerk-Format ermöglicht einen direkten Austausch über technische Herausforderungen bei der Umsetzung solcher Architekturen. Da der genaue Veranstaltungsort noch bekanntgegeben wird, interessierte Fachleute sich am angegebenen Datum einbringen können, richtet sich das Meetup an Personen, die mit Open-Source-Tools arbeiten und ihre Automatisierungskompetenzen im KI-Umfeld erweitern möchten. Der praktische Nutzen liegt in der unmittelbaren Übertragbarkeit der vorgestellten Konzepte auf eigene Projekte im Kundenservice-Bereich.