Agentic Operations 2026: KI-Mitarbeiter für Vertrieb, Service und Marketing

Die GFU Cyrus AG veranstaltet am 21. September 2026 in Köln ein Praxisseminar, das sich mit dem Aufbau und dem Betrieb autonomer KI-Agenten für operative Prozesse befasst. Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice erhalten hier einen strukturierten Einblick, wie sich wiederkehrende Aufgaben durch agentenbasierte Systeme automatisieren lassen. Ein zentraler Nutzen besteht in der Demonstration, wie KI-Mitarbeiter in bestehende Vertriebs- und Serviceprozesse integriert werden, um beispielsweise Anfragen vorzuqualifizieren oder Kampagnenreaktionen automatisiert zu kategorisieren. Das Seminar in Nordrhein-Westfalen behandelt konkrete Szenarien wie die Erstellung autonomer Antwortworkflows im Kundenservice oder die铅generierung im Vertrieb durch agentengestützte Datenanreicherung. Teilnehmende lernen, die Grenzen zwischen menschlicher Steuerung und maschineller Autonomie sinnvoll zu definieren. Die Schulung zeigt außerdem, wie sich Performance und Qualitätssicherung von KI-Agenten messbar überwachen lassen, damit operative Ergebnisse transparent bleiben. Der genaue Veranstaltungsort in Köln wird noch bekanntgegeben.