Agentic Commerce: Wenn KI für Kund:innen einkauft

Können künstliche Intelligenzen in Zukunft eigenständig Einkaufsentscheidungen für Menschen treffen? Diese Frage steht im Zentrum eines Online-Vortrags, den das Mittelstand-Digital Zentrum Handel am 19.11.2026 veranstaltet. Unter dem Begriff Agentic Commerce wird untersucht, wie KI-Agenten im E-Commerce agieren und welche Auswirkungen dies auf die Strategien von Händlern hat. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in eine Zukunft, in der nicht mehr nur Menschen auf Webseiten surfen, sondern automatisierte Systeme die Auswahl und den Kauf von Produkten übernehmen. Dabei werden konkrete Szenarien diskutiert, wie Händler ihre Schnittstellen und Angebote anpassen müssen, um für diese KI-Agenten attraktiv und auffindbar zu bleiben. Die Veranstaltung findet online statt und richtet sich an alle Akteure aus dem Bereich Handel & E-Commerce, die technologische Trends frühzeitig erkennen wollen. Es geht darum, die Verschiebung der Kundeninteraktion von der menschlichen Wahrnehmung hin zur maschinellen Auswertung zu verstehen. Durch die Analyse dieser Entwicklung können Unternehmen ihre digitale Infrastruktur zukunftssicher gestalten und neue Absatzwege erschließen, während die Automatisierung im Einkauf stetig zunimmt.